التسليم والإرجاع
كقاعدة أساسية ، يمكنك إرجاع المنتج الذي اشتريته في غضون 7 أيام عمل من تاريخ التسليم مع فاتورتك ومذكرة تتضمن سبب الإرجاع.
افتح وتحقق من الطرود التي تراها تالفة أثناء الشحن أمام موظف الشحن الذي استلمتها منه ، وتوافق على أن شركة الشحن قد أوفت بواجبها بالكامل بعد استلام المنتج ._cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_
* يجب أن ترسل المنتجات المرتجعة مع ملاحظة تخطر سبب الإرجاع وفاتورك.
* إذا كانت فاتورة المنتج الذي تريد إرجاعه شركة ، فيجب عليك إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إعادتها. يجب إصدار فاتورة الإرجاع دون تضمين حصة البضائع (في شكل سعر وحدة المنتج + ضريبة القيمة المضافة). لا يمكن إكمال عمليات إرجاع الطلبات التي يتم إصدار فواتيرها نيابة عن المؤسسات ما لم يتم إصدار RETURN INVOICE.
شروط العودة العامة هي كما يلي ؛
- يجب أن تتم عمليات الإرجاع بالصندوق الأصلي أو العبوة الأصلية.
- إعادة المنتجات التي تلف صندوقها / عبوتها الأصلية (على سبيل المثال: لا يتم قبول المنتجات التي تحتوي على ملصق شحن مرفق على العلبة الأصلية ومربوطة بشريط طرد البضائع) التي فقدت ميزة قابلية إعادة البيع ولا يمكن شراؤها من قبل شخص آخر العميل غير مقبول.
- يجب عليك إرسال عريضة تتضمن الفاتورة الأصلية (جميع النسخ التي لديك) وسبب الإرجاع ، بالإضافة إلى المنتج الذي تريد إرجاعه .
- بالنسبة للمنتجات التي قد تكون بها مشكلات عدم التوافق في اختيار المنتج ، يجب عليك بالتأكيد طلبها من خلال تلقي الدعم الفني للتوافق. عند فتح العبوة الأصلية لهذا النوع من المنتجات ، لا يمكن إرجاعها.
المنتجات التي لا يمكن إرجاعها (باستثناء الحالات التي تكون فيها معيبة) هي بالتأكيد غير قابلة للاسترداد بعد فتحها واستخدامها .
عمليات الإرجاع
- يتم فحص المنتج الوارد أولاً من قبل قسم المرتجعات .
- في حالة استيفاء الشروط المذكورة أعلاه ، تبدأ عملية الإرجاع .
- عند الموافقة على الإرجاع ، يتم إرسال سعر المنتج إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك في نظامنا كإيصال إلكتروني. إذا طلبت استرداد الأموال ، فسيعكس النظام تلقائيًا سعر الاسترداد في اليوم الذي رفضت فيه الإيصال ، وإلى بطاقتك الائتمانية إذا تم تقديم طلبك ببطاقة ائتمان ، وإلى حسابك المصرفي ، الذي ستقوم بملئه المعلومات إذا تم إنشاؤه عن طريق التحويل البنكي.
- يتحمل المستهلك جميع تكاليف عملية الإرجاع.
- يتم رد المبالغ بعد وصول الطلب ، الذي تم تسجيله للإرجاع ، إلى متجر Golden Rose ، مع الفاتورة والهدايا ، إن وجدت.
شروط التوصيل
شركة أكوس لصناعة مستحضرات التجميل والتجارة المحدودة.
يمكنك الدفع مقابل المنتج / المنتجات التي طلبتها عن طريق بطاقة الائتمان ، transfer ، أو eft إلى أرقام الحسابات المصرفية لشركتنا.
بعد السداد ، سيتم تسليم منتجك إلى عنوانك مع فاتورة منتجك عبر Yurtiçi Kartgo في نفس اليوم. بالنسبة للطلبات بقيمة 50 ليرة تركية + ضريبة القيمة المضافة ، تنتمي الشحنة إلى شركة Akos Kozmetik Ltd.Şti ، وللطلبات التي تقل عن 50 ليرة تركية + ضريبة القيمة المضافة ، فإن رسوم الشحن تعود إلى المشتري.
حساباتنا المصرفية
فرع طب ايمان _cc781905-5cde-3194-bbad3bccb3 ccde-3194cf13631365c5cf3b31994cbdc13653155cf -bb3b-136bad5cf58d_ IBAN73_ _cc781905cc1363580 136bad5cf5837894-3194-bb3b-136bad5cf58d_ IBAN73_ _cc781905 1363580 1363580 1365904 -5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_
فرع Garanti Celiktepe IBAN: TR83 0006 2000 4160 0006 2979 76
فرع أكبانك يني بوسنا IBAN: TR30 0004 6004 1688 8000 0918 05
فرع YKB Masko _cc781905-5cde-3194-bbad3bccb3 ccde-3194cf13631365c5cf3b31994cbdc13653155cf -bb3b-136bad5cf58d_ IBAN: TR17 0006 7010 0000 0085 5784 30